Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

DIVA Restaurant (Mimi Group), ул. Мария Чеботарь 37, Кишинёв, Республика Молдова. Мы обрабатываем данные, которые вы оставляете при брони столика, записи на событие или звонке нам.

Какие данные собираем

Собираем только то, без чего не сможем вас принять:

• Имя и телефон — чтобы позвонить и подтвердить бронь.
• Количество человек, дату и время — чтобы подготовить стол или место на событии.
• Ваш комментарий, если вы его написали — например аллергию или повод.
• Замеченные в зале предпочтения (любимый стол, привычное вино) — чтобы в следующий раз принять лучше.
• Фотографии с событий, если съёмка велась на публичном мероприятии.

Зачем они нам

• Подтвердить бронь и позвонить, если что-то меняется.
• Подготовить зал, кухню и количество мест на этот день.
• Помнить, что вам понравилось, и не спрашивать одно и то же каждый раз.
• Мы НЕ продаём данные и НЕ используем их для чужой рекламы.

Кому попадают данные

Данные остаются у нас. К ним прикасаемся только мы и поставщики инфраструктуры, которые их технически хранят:

• Supabase (Европейский союз) — база данных и хранилище файлов.
• Railway — сервер, на котором работает приложение.
• Telegram — туда хостес приходит уведомление о вашей брони (имя, телефон, количество человек).
• Anthropic — модель, помогающая команде с операционным разбором; см. следующий раздел.

Искусственный интеллект

Мы используем помощника на основе искусственного интеллекта для внутренней работы команды: разбор продаж, накладных и загрузки зала. В рамках этих задач он может касаться данных броней. Решения о вас автоматически НЕ принимаются: бронь подтверждает человек, по телефону.

Сколько храним

Данные брони — пока вы наш гость и три года после последнего визита, чтобы узнать вас при возвращении. Фотографии с событий — пока вы не попросите их удалить. Если вы просите удалить данные, мы делаем это в течение 30 дней.

Ваши права

В любой момент вы можете:

• Узнать, какие данные о вас у нас есть.
• Попросить исправить их, если мы что-то записали неверно.
• Попросить удалить их.
• Отозвать согласие на звонки и сообщения.

Напишите или позвоните нам — контакты ниже. Отвечаем не дольше 30 дней.

Куки

Страница брони не использует рекламные куки и не следит за вами на других сайтах. Мы запоминаем только выбранный вами язык, чтобы вы не выбирали его снова.

Дети

Мы намеренно не собираем данные о детях младше 16 лет. Бронь делает взрослый. Если вы обнаружили, что такие данные к нам попали — скажите, и мы их удалим.

Изменения

Если мы меняем что-то в этой политике, мы меняем и дату в начале страницы. Действующая версия всегда здесь.