Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

DIVA Restaurant (Mimi Group), str. Maria Cebotari 37, Chișinău, Republica Moldova. Prelucrăm datele pe care ni le lăsați când rezervați o masă, vă înscrieți la un eveniment sau ne sunați.

Ce date colectăm

Colectăm strictul necesar pentru a vă primi în restaurant:

• Numele și numărul de telefon — pentru a confirma rezervarea prin apel.
• Numărul de persoane, data și ora — pentru a pregăti masa sau locul la eveniment.
• Comentariul dumneavoastră, dacă îl scrieți — de exemplu o alergie sau o ocazie specială.
• Preferințele observate în sală (masa preferată, vinul obișnuit) — pentru a vă primi mai bine data viitoare.
• Fotografiile de la evenimente, dacă au fost făcute la eveniment public.

De ce le folosim

• Ca să confirmăm rezervarea și să vă sunăm dacă ceva se schimbă.
• Ca să pregătim sala, bucătăria și numărul de locuri pentru ziua respectivă.
• Ca să ținem minte ce v-a plăcut și să nu vă întrebăm de fiecare dată același lucru.
• NU vindem datele nimănui și NU le folosim pentru publicitate a terților.

Cui ajung datele

Datele rămân la noi. Le atingem doar noi și furnizorii de infrastructură care le găzduiesc tehnic:

• Supabase (Uniunea Europeană) — baza de date și stocarea fișierelor.
• Railway — serverul pe care rulează aplicația.
• Telegram — pe acolo ajunge la gazde anunțul despre rezervarea dumneavoastră (nume, telefon, numărul de persoane).
• Anthropic — modelul care ajută echipa cu analiza operațională; vezi secțiunea următoare.

Inteligența artificială

Folosim un asistent bazat pe inteligență artificială pentru munca internă a echipei: analiza vânzărilor, a facturilor și a încărcării sălii. Acesta poate atinge datele rezervărilor în cadrul acestor sarcini. Deciziile despre dumneavoastră NU se iau automat: rezervarea o confirmă un om, prin telefon.

Cât timp păstrăm datele

Datele rezervării — cât timp sunteți oaspetele nostru și trei ani după ultima vizită, ca să vă recunoaștem când reveniți. Fotografiile de la evenimente — până când cereți ștergerea lor. Dacă ne cereți să ștergem datele, o facem în 30 de zile.

Drepturile dumneavoastră

În orice moment puteți:

• Să aflați ce date avem despre dumneavoastră.
• Să cereți corectarea lor, dacă am scris greșit ceva.
• Să cereți ștergerea lor.
• Să retrageți acordul pentru apeluri și mesaje.

Scrieți-ne sau sunați-ne — găsiți contactele mai jos. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Cookie-uri

Pagina de rezervare nu folosește cookie-uri de publicitate și nu vă urmărește pe alte site-uri. Reținem doar limba pe care ați ales-o, ca să nu o alegeți din nou.

Copiii

Nu colectăm intenționat date despre copii sub 16 ani. Rezervarea o face un adult. Dacă aflați că am primit astfel de date, spuneți-ne și le ștergem.

Modificări

Dacă schimbăm ceva în această politică, schimbăm și data de la începutul paginii. Versiunea curentă este întotdeauna aici.